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Inmobiliarias tendrán solo 30 días para solucionar reclamos

Pocas situaciones son tan frustrantes como endeudarse por más de 15 años para comprar un inmueble y luego descubrir que éste no cumple con lo que la inmobiliaria había prometido. Sin embargo, lo que puede ser enloquecedor es no tener con quién quejarse.

Está última situación podría atenuarse cuando se termine de implementar el Código de Protección y Defensa del Consumidor, vigente desde el 2 de octubre, que obliga a las inmobiliarias a implementar un servicio de posventa que atienda los reclamos en un plazo máximo de treinta días. "Lo que se busca es que tanto las promotoras como las constructoras y los intermediarios creen una oficina para solucionar los problemas que surjan en la venta de un inmueble de manera rápida y oportuna, sin que tenga que entrar a tallar el Indecopi", explicó Patricia Sarria, representante de la Comisión de Defensa del Consumidor de la entidad.

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